千牛下载与安装

订单客服商品数据在一处

千牛核心功能

订单处理

待发货、退款与售后集中在订单列表,支持批量改价、批量发货与电子面单打印。

客服接待

买家咨询进千牛工作台,可设快捷短语、自动回复与分流规则,多人协作接待同一店铺。

商品管理

发布与编辑商品、批量改价改库存,违规与下架提醒单独列出。

数据与经营

店铺核心经营数据与生意参谋等入口集中在工作台,按时间段对比查看。

适用场景

运行环境与版本信息

软件名称千牛
最新版本2026 版
更新日期2026-10-04
支持系统Windows 10/11(64 位)、macOS、Android、iOS
界面语言简体中文
授权方式面向淘宝天猫商家免费使用(按店铺权限开通)

2026 版更新说明

常见问题解答

客户端登录和网页后台有什么区别?
客户端把订单、客服与消息通知集合在一起,网页后台更适合做设置类操作;两者数据同源,登录同一个商家账号即可。
消息提示不响怎么办?
先在客户端设置里确认声音与弹窗提醒已开启,再检查系统通知权限是否放行;子账号还需要商家主账号分配对应权限。
电子面单打印不出来?
确认打印机驱动与模板已选对,面单余额与网点信息正常;打印异常时先在测试页试一张,再回客户端重打。
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